Polityka prywatności
Wersja z 26 października 2026 r.
1. Administrator
Administratorem danych osobowych użytkowników strony telehalo.pl i kont w TeleHalo jest OMEGA POWER Sp. z o.o., ul. Jana Kilińskiego 7/4, 08-110 Siedlce, KRS 0000557346, NIP 5372630378. Kontakt w sprawach danych: biuro@vernex.pl.
2. Strona telehalo.pl
Strona nie używa plików cookies ani narzędzi analitycznych i reklamowych firm trzecich. Serwer zapisuje techniczne dzienniki odwiedzin (adres IP, data i godzina, adres podstrony, przeglądarka) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i liczenia ruchu — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dzienniki przechowujemy do 30 dni. Do statystyk odwiedzin i rejestracji zapisujemy zamiast adresu IP jednokierunkowy skrót zmieniany co dobę — nie da się z niego odtworzyć adresu ani rozpoznać tej samej osoby następnego dnia.
3. Konta w TeleHalo
Przetwarzamy dane podane przy rejestracji i w panelu (imię i nazwisko, e-mail, nazwa firmy, numery wewnętrzne), dane logowania oraz informację o zaakceptowaniu zasad bety. Cele i podstawy:
- świadczenie usługi i obsługa konta — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, rozwój i poprawianie usługi w fazie beta, dochodzenie roszczeń — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- obowiązki prawne, np. podatkowe po zakończeniu bety — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Panel zapisuje w pamięci przeglądarki dane niezbędne do zalogowania i ustawienia urządzenia (np. wybrany mikrofon). Nie służą one do śledzenia ani reklamy.
4. Dane rozmów i klientów użytkowników
Nagrania, transkrypcje, numery telefonów rozmówców, kontakty i wiadomości SMS, które trafiają do TeleHalo w ramach centrali użytkownika, przetwarzamy jako podmiot przetwarzający w imieniu użytkownika (art. 28 RODO) — zasady opisuje § 8 Regulaminu bety. Administratorem tych danych jest firma korzystająca z TeleHalo; do niej należy kierować żądania dotyczące tych danych.
5. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają świadczyć usługę, w zakresie potrzebnym do jej działania:
- dostawca serwera VPS, na którym działa centrala i baza danych;
- Lovable — hosting aplikacji panelu;
- Anthropic — model AI (agenci, podsumowania, podpowiedzi, tłumaczenia);
- Deepgram — rozpoznawanie mowy (transkrypcja);
- Google albo ElevenLabs — synteza mowy (głos agentów);
- SuperVoIP — wysyłka i odbiór SMS, a także połączenia, jeśli korzystasz z tego operatora;
- Resend — wysyłka wiadomości e-mail;
- Telegram — tylko jeśli połączysz z nim swojego asystenta.
Część tych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane konta — do czasu usunięcia konta, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane rozmów — zgodnie z ustawieniami centrali użytkownika lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika albo zakończenia usługi. Dzienniki strony — do 30 dni.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie założysz konta.
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Funkcje AI w TeleHalo wspierają rozmowy, ale decyzje podejmuje użytkownik.